Foire aux Questions

Voici ici une liste des questions que d’autres se sont posé.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à poser votre question !

Je voudrais savoir si des graines peuvent être obtenues sans avoir de graines à proposer ?

Pour l'instant non, c'est un avant-tout un système d'échange.
Pour rappel, il y a plusieurs façons d'obtenir des jetons et ainsi de commencer les échanges.
- Proposer soi-même des graines pour lesquelles d'autres échangeront leurs jetons.
- L'association pourra initier vos premiers échanges
- Proposer 10 variétés différentes, vous obtiendrez un jeton, dans la limite de 5 jetons.
Bientôt, il sera possible d'en obtenir via un système de parrainage.
Vous retrouverez ces détails sur la page des principes de fonctionnement.

Les sachets de graines doivent contenir quelle quantité ?

La quantité précisée pour le lot est une valeur indicative. Il revient en fait à chacun de déterminer quelle est la quantité à envoyer.
Pour cela, il faut imaginer ce que vous aimeriez recevoir, ou encore faire correspondre avec la quantité suffisante pour produire une ligne du légume au potager, ou en, tenir compte de la rareté, de la quantité dont vous disposez, votre générosité du moment...
Si vous n'en avez pas beaucoup, cela peut être aussi être contre-balancé par un bel emballage .. ou tout autre attention ...
A vous de voir !

Comment faire si j'ai perdu mon mot de passe ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, ou votre pseudo, vous pouvez débuter la procédure de récupération en saisissant votre adresse courriel, et un nouveau mot de passe. Ensuite, vous recevrez un courriel du site qui vous propose de cliquer sur un lien inclus afin de valider votre demande de changement.

Les graines admises sur le site sont-elles des graines issues du commerce uniquement ou les récoltes personnelles sont-elles acceptées ?

Toutes sont admises, avec les conditions suivantes : - proposer des graines reproductibles : ce qui signifie essentiellement de ne pas proposer de graines hybrides F1 : qui sont dégénératrices dès la génération suivante. - Pour les graines récoltées soi-même, il faut avoir pris quelques précautions minimums. Notamment par rapport à l'hybridation possible de certaines espèces, et par rapport à la santé du porte-graine.

Je n'arrive pas à demander une variété, le bouton n’apparaît pas, bien que je dispose des jetons et que les graines sont "disponibles" ?

Cas possibles : - La non finalisation d'un précédent panier, si vous avez un panier en cours, il faut le finir ou l'annuler, - vous avez déjà les variétés en question dans votre stock, - les variétés sont disponibles mais pas dans votre zone d'échange.

Comment fonctionnent les groupements ?

Après votre demande habituelle pour une variété, vous pouvez choisir une des autres variétés du troqueur. Si vous le faites, une troisième variété vous est proposée en bonus. Cela est possible si vous avez 2 jetons ou plus et si les échanges sont regroupés dans l'heure.

Peut-on accéder à la liste des membres ?

Nous avons pris le parti de ne pas présenter la liste des membres. Il nous semble que c'est ainsi que nous garantissons un équilibre entre les troqueurs amateurs et chevronnés. Et probablement, c'est ainsi que le système de jetons fonctionne le mieux.

Quels sont les délais pour procéder aux échanges ?

Si les graines n'ont pas été postées, un rappel est envoyé à l'expéditeur après une dizaine de jours. Sans réponse, on annule l'échange après le 30ème jour. Si la réception n'est pas confirmée dans un délai d'une dizaine de jours suivant l'expédition, un rappel est envoyé. A partir du 30ème jour sans confirmation de réception, on considérera l'échange comme reçu.

Avec Internet Explorer, il semble y avoir un problème d'affichage ?

Oui, je ne sais pas à quoi cela est du, mais je vous conseille un autre explorateur comme Firefox par exemple.

Comment contacter un troqueur avec qui j'ai eu un échange ?

Dans vos échanges, "échanges en cours", dans l'onglet "tous", cliquer sur le nom du troqueur ou le numéro de l'échange concerné. Sur cette page, vous avez la possibilité de lui envoyer un message.

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